超过336天，滴滴顺风车上线仍无时间表。尽管为了让顺风车更安全、更真实、更顺路，滴滴顺风车团队已累计迭代了12个产品版本，优化了226项功能，而增加的安全措施又可能让滴滴顺风车在用户体验上成为“最难用的顺风车产品”。
安全措施即使做到百分之百，也不意味着能保证出行的绝对安全。滴滴想在这条没有人走过的路上试一试。程维找来在安全生产领域深耕已久的侯景雷出任首席出行安全官，定下率先在网约车公司内部形成一套流程完善的安全管理体系的目标，随后复制到普惠出行与服务事业群、车主服务公司和顺风车业务中。
1、滴滴出行是中国的。滴滴出行是一家中国的科技公司，主要从事网约车服务。它在全球范围内提供了便捷的出行解决方案，特别是在中国市场，其服务已经深入到各个城市和乡村地区。滴滴出行的服务不仅涵盖了出租车、专车、快车、拼车等，还包括一些特色服务如企业用车、代驾等。
2、滴滴（DIDI）是属于中国的著名打车平台，隶属于北京小桔科技有限公司，其在国内网约车领域有着非常大的市场份额。滴滴出行旗下还有滴滴打车、滴滴专车、滴滴快车、滴滴顺风车、滴滴代驾、滴滴大巴等多个平台。
3、滴滴出行，常称为滴滴，是中国的知名网约车服务平台，由北京小桔科技有限公司运营。该平台在国内市场占据显著份额，提供包括滴滴打车、滴滴专车、滴滴快车、滴滴顺风车、滴滴代驾以及滴滴大巴等在内的多种出行服务。
1、滴滴打车司机接单之后打电话过来说他不去，叫我取消订单，但我觉得并不是我不坐是他拒载，应该投诉滴滴司机。滴滴出行在线投诉的步骤：首先需要找到客服投诉的入口，点击右上角的小人头像的图标。在左侧弹出的窗口中，就可以看到相应的“客服”选项，点击之后进入就可以查看相应的操作方法。
2、第三，当乘客前往司机建议的地点，然后找不到乘客，这个是司机的责任，是不应该让乘客取消订单的，应该由司机取消订单（这种情况司机为有责取消订单）。
3、在客户选择取消单子的时候，司机会出现一个选择原因，你可以投诉乘客有刷单嫌疑 还有就是打客户电话，先让他们取消订单，然后投诉乘客。不过客服电话确实比较难打通，耐心打吧。
4、但是滴滴的系统中是有记录和控制的，一个司机是不能在同一时段接到多个时间重叠的。但是如果你和司机协商好用车的间以及支付方式就可以了。之所以让你取消订单，是为了确保该订单不会被其他司机接去。因为司机那端一旦取消订单，你这个用车的单子就会重新被放到系统上，任何一个司机端都可以选择接单。
5、最好事先跟乘客沟通好罗，取消理由说好听点。只要不是投诉，影响应该不大。像我就在汕尾开滴滴其实也就兼职，想没事的时候就跑两单。昨天刚注册，好多不懂，有什么问题都是问滴滴在汕尾的公司微信公众号“滴滴出行汕尾站”，客服人员挺热心的。
6、如果是乘客取消订单，一般不会定司机的责任，但是如果司机跟乘客沟通的过程中使用的是平台内的短信系统，可能因为你所说的那些话，会被平台认定为诱导取消。一旦被平台认定为诱导乘客取消订单，平台就会对司机进行罚款扣服务分和成交率。